【环球网科技综报道】晚上8点，重庆市酉阳土家族苗族自治县钟多街道的苏宁易购零售云店里自贡塑料挤出机，老板杨华伟的手机消息不断。他的微信客户群里，围绕新款空气炸锅的讨论正热烈进行。杨华伟熟练地解答功能、价格问题，还不时分享自己拍摄的测评短。不到半小时，他就在群里顺利促成了一笔二十多人的团购订单。

“在县城，大家更信熟人荐。我发的、说的话，就是‘熟人担保’。”杨华伟道出了县域消费的关键。正是基于这种信任，他和众多零售云老板从传统“坐商”，成功转型为本地家电圈的KOL（关键意见袖）。这一转变，离不开苏宁易购零售云的系统赋能——通过丰富商品供应链、传授数字化运营方法，零售云帮助老板将个人信用有转化为更广泛的影响力，实现破圈增收。

老板们深知，光靠人情留不住顾客，须有真正过硬的“好货”支撑口碑。山东省青岛市红岛街道苏宁易购零售云老板叶双坦言：“以前怕顾客问新品自贡塑料挤出机，不仅没见过实物，连功能都说不清，几次下来人家就觉得你不靠谱了。”如今，通过零售云，叶双不仅能同步拿到新产品，还能提前掌握产品卖点和演示方法。“当我能讲清楚空调的智能功能、洗衣机的分区妙用，顾客就更信我。凭借某回迁小区的互相介，我获得了120人的新客流，单场团购会达成了50万的销售额。”

苏宁易购零售云联美的、海尔、海信等百家主流品牌，提供覆盖全屋场景的千款家电爆品，构建起具竞争力的“货盘”，从根本上解决县镇商家选品难、货源不稳的难题。通过定期品牌订货会和年度作伙伴大会，零售云建立起高的新品发同步机制，一线城市刚上市的AI智能空调、薄平嵌冰箱、百英寸Mini LED 电视等新质家电，能一时间进入门店，让县镇老板成为本地家电市场的“潮流资讯中心”。

“新品直通”为老板带来底气，数字化工具则为经营装上“扩音器”。苏宁易购零售云提供AI脚本、拍摄剪辑、账号运营等全套支持，塑料挤出设备帮助老板将业经验转化为生动的短与直播内容，打造成家电垂类的个人IP。零售云按照每月一次集中培训、不定期1V1定向指导的方式，教授老板将私域社群高转化的流量运营方法论，2017年至今，零售云累计已开展万场线上线下培训。

为将本地“准熟人”纳入“熟人圈”，零售云还教会老板投流。借助“本地”工具，门店可在活动前将内容送至周边10公里范围内的潜在顾客。山东省烟台市罗峰街道的苏宁易购零售云店老板康菊玲，就曾借此实现单次活动10万次曝光自贡塑料挤出机，日均引流80多组顾客到店，成功将线上流量转化为“慕名而来”的线下客流。

其中，核心珠宝部门依旧是增长引擎。包括Cartier卡地亚和Van Cleef & Arpels梵克雅宝在内的珠宝板块销售额同比增长11%，达39.1亿欧元，符市场预期39亿欧元，这也是该部门连续三个季度实现双位数增长。

Helena Helmersson 在时尚行业拥有过 20 年的经验自贡塑料挤出机，曾在 H&M 集团担任多个导职务，包括 2020 年至 2024 年的席执行官。她目前还担任 Circulose 董事会主席以及瑞士运动品牌 On 昂跑 和 Quizrr 的董事会成员。

业绩变动主要原因是黄金业务拓展力度加大，营业收入同比增长过30%；产品结构优化，高毛利率的黄金镶嵌业务占比提升，综毛利率上升；同时公司优化流程、强化费用控制，综费用率下降。非经常损益减少也对业绩产生积影响。

值得一提的是，零售云还构建了“万人同行”的学习模式，将全国万家门店的成功经验提炼为模板，月度精选10个优秀案例，讲解实战经营策略，促进加盟老板之间的共享，提高运营率。

从普通店长到拥有“粉丝圈”的本地家电KOL自贡塑料挤出机，零售云通过“供应链+数字化”双轮驱动，不仅让县镇老板备足与时俱进的“好货”，更让他们掌握了运营“粉丝”的方法。当他们持续为街坊邻里带来新、好的产品和服务，就不再只是卖家，更成为动县域消费升级、激活下沉市场活力的重要力量。（勃潺）